FAQ

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe dann zur Kasse. Dort folgst du einfach den Anweisungen zur Eingabe deiner Versandinformationen und zur Bezahlung, um den Kauf abzuschließen.

Welche Größen bietet ihr an?

Unsere Streetwear T-Shirts und Hoodies sind in den Größen XS-L erhältlich. Unsere T-Shirts fallen etwas größer aus. Wenn du einen oversized fit willst, empfehlen wir dir eine Größe kleiner.
Wenn du dir bei der richtigen Größe nicht sicher bist, melde dich gerne unter Angabe deiner Körpergröße und deiner üblichen Kleidergröße auf unserem Instagram-Account.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können wir deine Bestellung nach Abschluss nicht mehr ändern. Eine Stornierung ist möglich, solange dein Paket noch nicht gepackt oder versendet wurde. Bitte kontaktiere unsere Support-Mail umgehend mit deiner Bestellnummer. Sobald die Ware versendet ist, kannst du aber immer noch dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nutzen, um die Artikel zurückzusenden.

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Die Bestätigung wird automatisch nach Abschluss der Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Überprüfe bitte auch den Spam-Ordner, gelegentlich landen E-Mails auch dort. Solltest du sie dort nicht finden, ist vielleicht ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse die Ursache. In diesem Fall hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Kann ich die Lieferadresse noch nach der Bestellung ändern?

In der Regel ist eine nachträgliche Änderung schwierig, da unsere Bestellabläufe weitgehend automatisiert sind und die Pakete schnell versendet werden. Solange du jedoch noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du versuchen, unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren, damit wir prüfen können, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Versand & Lieferung

Wo ist meine Bestellung?

Deine Bestellung kannst du ganz einfach über den Tracking-Link verfolgen, den du in deiner Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast. Dort siehst du den aktuellen Status und das voraussichtliche Lieferdatum. Wir bemühen uns, die Lieferzeiten einzuhalten, jedoch kann es in manchen Fällen zu Verspätungen kommen.

Wie lange dauert der Versand?

Du kannst deine Bestellung innerhalb Deutschland nach 2-4 Werktagen bei dir erwarten. Zudem bieten wir unsere Artikel versandkostenfrei an. Sobald deine Streetwear Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsverfolgung.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Falls dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast oder es verloren gegangen ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Ich habe einen falschen Artikel erhalten.

Es tut uns Leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir geben alles, damit unsere Kunden ihre gewünschten Artikel in höchster Qualität erhalten.

Bitte sende den falschen Artikel inklusive ausgefülltes Retourenformular an uns zurück. Einen Umtausch können wir leider nicht garantieren. Sollte der Umtausch nicht möglich sein, werden wir dir das Geld erstatten.

Meine Bestellung war nicht vollständig.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig war. Bitte melde dich unter Angabe deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Problem!

Zahlung & Rabattcodes

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna.

Bietet ihr einen Streetwear Sale an?

Ja – regelmäßig findest du ausgewählte Teile in unserem Streetwear Sale. Folge uns auf unserem Instagram Account oder tritt unser exklusiven WhatsApp-Community bei, um immer auf dem neusten Stand zu bleiben und keine exklusiven Drops oder Rabattaktionen zu verpassen!

Umtausch & Rücksendung

Wie kann ich ein Vindicate Shirt zurücksenden?

Du hast 14 Tage Zeit, deine Streetwear Produkte zurückzusenden. Alle Infos stehen in unserer Rückgabepolitik.

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-Tage Geld-Zurück-Garantie an, falls dir deine Artikel nicht gefallen!

Welche Rückgabebedingungen gelten?

Rücksendungen werden nur für unbenutzte, ungetragene und unbeschädigte Ware akzeptiert. Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen.

Wann und wie wird meine Rücksendung erstattet?

Ihre Retoure wird nach Eingang bei uns innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die finale Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut weitere 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

Fragen zu Vindicate

Was macht die Streetwear von Vindicate besonders?

Unsere Streetwear verbindet minimalistisches Design mit hochwertigen Materialien. Jedes Shirt und jeder Hoodie wird in kleinen Stückzahlen produziert, um dir Qualität statt Massenware zu bieten.

Wo wird Vindicate Streetwear hergestellt?

Wir lassen unsere Streetwear in ausgewählten Produktionsstätten in Europa fertigen, die für faire Bedingungen und hohe Qualitätsstandards stehen.

Welche Materialien verwendet ihr für eure Streetwear T-Shirts?

Unsere Streetwear Tees bestehen aus hochwertiger Baumwolle, die langlebig ist und auch nach vielen Waschgängen ihre Form behält.
Wasche dein Shirt auf 30°C, vermeide den Trockner und drehe es beim Waschen auf links – so bleibt der Print lange frisch.

Bietet ihr exklusive Streetwear Drops an?

Ja – unsere Kollektionen erscheinen in limitierten Drops. Wer zuerst kommt, hat die besten Chancen auf unsere beliebtesten Streetwear T-Shirts.

Folge uns auf unserem Instagram Account oder tritt unser exklusiven WhatsApp-Community bei, um immer auf dem neusten Stand zu bleiben und keine exklusiven Drops oder Rabattaktionen zu verpassen!